Проблемы

2. Продукты выпущены на разные персональные данные (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта) из-за смены паспорта, фамилии и т.п.

Если ваши персональные данные устарели, например, из-за замены паспорта, обратитесь в ближайший офис банка с паспортом и документом, который подтверждает смену ФИО, и напишите заявление.

Если вы уже обращались в банк и писали заявление на изменение персональных данных, то при повторном обращении укажите номер первичного обращения и предоставьте копию нового паспорта.

Доступ к некоторым продуктам, например, счетам и вкладам, возможен только при наличии заключённого договора. Договор можно заключить в любом офисе банка. Для этого потребуется паспорт и карта СберБанка.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Как недавно стало известно, что некоторые клиенты Сбербанка столкнулись с кратковременными затруднениями в процессе работы мобильного приложения. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Сбой в работе приложения «Сбербанк Онлайн» устранен: ти

1. Убедитесь, что ваш мобильный включён и есть сигнал сотовой связи.
2. Проверьте, не переполнена ли память телефона.
3. Проверьте, не попали ли СМС в «нежелательную почту», «спам-лист», «черный список» или «заблокированные».
4. Попробуйте получить новый СМС-код.
5. Перезагрузите мобильный телефон или отключите передачу сотовых данных.
6. Поменяйте режим работы сети в телефоне на более низкий: LTE / WCDMA / GSM → WCDMA / GSM или WCDMA / GSM → GSM.
7. Если у вас телефон на платформе Android, проверьте его антивирусом или установите бесплатное приложение СберБанк Онлайн со встроенной антивирусной защитой.

Сбои в работе "Сбербанк онлайн" наблюдались в России, следовало из данных, размещенных на странице сервиса Downdetector, который отслеживает работу популярных интернет-ресурсов, пишет ТАСС.

Сбой в работе приложения «Сбербанк Онлайн» устранен

Пик жалоб пользователей пришелся примерно на 19:00 мск. …«Если у вас сегодня вечером „Сбербанк Онлайн“ работал со сбоями, не беспокойтесь — наши специалисты уже все починили», — сообщила пресс-служба кредитной организации в твиттере.

В работе сервиса «Сбербанк Онлайн» вечером 15 августа произошёл сбой. …Согласно приведённым данным, сообщения от пользователей о сбоях в работе мобильного приложения начали поступать с 18:00 по московскому времени.

Сбербанк ликвидировал причины сбоя в работе «Сбербанк Онлайн», о проблемах с которым ранее заявляли многие пользователи сервиса, рассказали в пресс-службе компании. Отмечается, что на данный момент все системы банка налажены и функционируют в штатном режиме.

Как сообщили в пресс-службе кредитной организации Интерфаксу, сейчас их системы работают в штатном режиме. Этим вечером клиенты банка жаловались на то, что не могли войти в сервис, либо получить выписку со счета, либо провести платеж.

Промокоды на Займер на скидки

Займы для физических лиц под низкий процент

• 💲Сумма: от 2 000 до 30 000 рублей
• 🕑Срок: от 7 до 30 дней
• 👍Первый заём для новых клиентов — 0%, повторный — скидка 500 руб

Получить купон

В пресс-службе Сбербанка подтвердили, что некоторое время назад по техническим причинам некоторые клиенты могли столкнуться с трудностями в работе сервиса "Сбербанк онлайн". Однако сейчас неполадки были устранены и сервис заработал в штатном режиме.

Пользователи «Сбербанк Онлайн» столкнулись с трудностями при входе в сервис. …Как заявили в пресс-службе, некоторые клиенты могли столкнуться с проблемами при входе в «Сбербанк Онлайн» по техническим причинам.

Сбербанк России заявил об устранении возникшего в среду сбоя в работе "Сбербанк онлайн". …В настоящее время все неполадки устранены, системы банка работают в штатном режиме", — сообщили журналистам в пресс-службе банка.

Сбербанк устранил неполадки в работе сервиса "Сбербанк Онлайн", на недоступность которого ранее жаловались некоторые пользователи. …"В настоящее время все неполадки устранены, системы банка работают в штатном режиме", — отметили в банке.

По данным ресурса, после шести вечера приложения "Сбербанка " прислали больше 360 отчетов о сбоях. Пользователи жаловались, что не могут попасть в приложение, получить выписки или совершить платеж.

Неполадки в работе онлайн-кабинета произошли у клиентов «Сбербанка». …В Twitter-аккаунт банка подтвердили эту информацию, пообещав устранить неполадки в кратчайший срок.

Сбербанк устранил сбой в работе сервиса «Сбербанк онлайн», которые произошел вечером 15 августа. «Если у вас сегодня вечером "Сбербанк онлайн" работал со сбоями, не беспокойтесь — наши специалисты уже всё починили.

В работе «Сбербанк Онлайн» зафиксирован сбой. …В пресс-службе Сбербанка сообщили, что некоторые клиенты могли столкнуться с трудностями при работе с сервисом «по техническим причинам».

В работе «Сбербанк Онлайн» произошел сбой, в результате которого сервис оказался временно недоступен. …По данным портала, сбой произошел около 19:00 по московскому времени.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

В большинстве случаев бизнес-клиенты обращаются в колл центр с техническими вопросами, большинство из которых может решить оператор. Наиболее распространенные проблемы: А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Почему Сбербанк Онлайн может не работать в Сбербанке Почему Сбербанк Онлайн может не работать на сегодня; Техподдержка

Заключить договор или узнать ставку по интернет-эквайрингу можно с помощью менеджера СберБизнеса или самостоятельно в личном кабинете интернет-банка СберБизнес.

Как подключить интернет-эквайринг: пошаговая инструкция – «сбербанк»

Агрегаторы выигрывают только в том случае, если
вам важно предложить клиенту максимум вариантов оплаты. Технически можно подключить
и эквайринг, и платёжный сервис, но основной поток оплат поступает
по картам — до 98 % по рынку РФ.

Наверняка вам знакома вот такая страничка, которая появляется, как только
вы нажимаете «Оплатить» на сайте. Это платёжный шлюз Сбербанка

Есть два ключевых показателя:
бесперебойность работы шлюза и конверсия — отношение числа перешедших
на страничку оплаты к числу тех, кто завершил её.

Заключить договор или узнать ставку по интернет-эквайрингу можно с помощью менеджера СберБизнеса или самостоятельно в личном кабинете интернет-банка СберБизнес.

Если у вас нет
сайта, вы всё равно можете подключить оплату картами и отправлять клиентам ссылку
на платёжную страницу через соцсети и мессенджеры. Это тоже интернет-эквайринг .

Вы скачиваете
готовый модуль или API для необходимых доработок, а мы оказываем активную
круглосуточную поддержку. Когда всё готово, тестируете платёжный шлюз: берёте данные тестовых
карт и проводите оплату.

Если всё
в порядке, вы сообщаете эту радостную новость менеджеру и уже спустя несколько
часов сможете принимать оплату картами по-настоящему.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Если вы заходите через Android, система может не узнать вас, если устарел ваш идентификатор (например, был получен по устаревшей карте). Воспользуйтесь банкоматом для получения нового. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Не работает приложение Сбербанк онлайн сегодня 2024, почему сбой в системе Сбербанка онлайн на Андроиде, IOS; Техподдержка

• Разрыв сессии. Пользователь заходит на персональную страницу в системе Сбербанк Бизнес Онлайн, она сразу обновляется и появляется окно входа. Чаще всего причина скрывается в применении токена.
• Сложности с соединением. Антивирус на устройстве относит сайт к категории потенциально опасных. При наличии вирусов система также будет сбоить.
• Не поступают сообщения на мобильник. Для авторизации в системе требуется ввести одноразовый код. Если он не поступает, возможно, проблемы с мобильной связью либо не отвечает банковский сервис. Помочь сможет только техотдел СБ РФ.
• Не обновляется остаток на счету. Подобная информация автоматически обновляется один раз в день. Можно сделать это вручную. Оператор подскажет последовательность действий.
• Долго загружается система. Обычно проблема пропадает после замены браузер. Но точную причину зависания подскажет диспетчер техслужбы.

Что делать в том случае, если не получается попасть в ЛК? В этом случае вам нужно позвонить по телефону горячей линии Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50, описать подробно свою проблему, назвать реквизиты и ваши контактные данные для получения консультации