Почему не работает бесконтактная оплата картой Сбербанка и что делать

С момента появления возможности бесконтактной оплаты картой Сбербанка / другого банка или с помощью телефона, многие и забыли, что можно пользоваться пластиком по-старинке, вставляя в терминал.

Сейчас все новые карты, выпускаемые Сбербанком, платежных систем Visa, Mastercard, МИР поддерживают функцию бесконтактной оплаты (имеют специальный встроенный чип), которая имеет отдельные названия в зависимости от платежной системы пластика:

А если у клиента старая карточка, которая не имеет значка вай-фай и чипа и предназначена для оплаты через терминал по-старинке, ее можно поменять в банке, заказав перевыпуск.

Все новые кредитные, дебетовые, молодежные карты Сбербанка поддерживают функцию NFC и имеют специальный чип. Если на карточке нет значка вай фай, можно заказать перевыпуск.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Ничего сложного нет, необходимо просто перевыпустить платежное средство. Вы получите новую карту с рабочей магнитной полосой. Способы перевыпуска уточняйте в обслуживающем банке. Обычно предлагаются следующие варианты действий: А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как испортить пластиковую карту

• На пластике недостаточно денежных средств, то есть сумма, необходимая к оплате, превышает баланс;
• Карточка заблокирована банком из-за несоблюдения условий пользования. К примеру, не вносятся ежемесячные обязательные платежи по кредитной карте, или на дебетовой недостаточно денежных средств для оплаты обслуживания банком. Еще пластик может быть заблокирован по решению суда или по требованию судебных приставов.
• Неверно используется пластик. Рекомендованное расстояние при бесконтактной оплате карточкой или телефоном до 1 см, а лучше вплотную поднести ее к устройству. Иногда карту прикладывают не той стороной, достаточно перевернуть.
• Нет подключения к интернету, если оплата проводится с помощью смартфона.

Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в комментариях или напишите нам на почту

Несколько слов об изготовлении

Чтобы понимать, что произойдет, если постирать карту Сбербанка, предлагаем узнать, как ее изготавливают. Процесс состоит из следующих этапов:

1. распечатка – на заготовке специальным принтером наносят дизайн с обеих сторон;
2. запекание – крепится намагниченная лента, предназначенная для уточнения данных. После этого две части соединяются в одну конструкцию с помощью термоламинирующего устройства. Температура при этом устанавливается 120 градусов выше нуля, а пресс давит с силой в 160 бар;
3. наносится дополнительный защитный элемент. На каждом слое предусмотрена специальная пленка, которая в предыдущем процессе герметично соединяется с пластиковой поверхностью, не искажая нанесенных ранее изображений. Зачастую именно эта пленка создает надежную защиту для изделия, если оно случайно оказывается в машине для стирки;
4. вырезка с персонализацией – продукт вырезается и персонализируется особым кодом.

Предлагаем ознакомиться Как мыть холодильник внутри после разморозки и снаружи, как правильно и быстро провести чистку в домашних условиях?

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Сейчас все новые карты, выпускаемые Сбербанком, платежных систем Visa, Mastercard, МИР поддерживают функцию бесконтактной оплаты (имеют специальный встроенный чип), которая имеет отдельные названия в зависимости от платежной системы пластика: А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Что делать если размагнитилась карта банка

1. Банки России при изготовлении карт используют пластик высокопрочного качества, не поддающийся воздействию степени влажности. Может быть установлена дополнительная мера защиты в виде пленки на лицевой стороне, предотвращающая механические повреждения.
2. Наличие магнитной полосы, содержащей важнейшие данные. Данный структурный элемент карты трудно подвергнуть губительному воздействию, особенно влаги или химических средств для стирки. Отсутствие видимых дефектов говорит о способности работать в соответствии с функционалом.
3. Современная карта с чипом, производство которой широко используется в банковской сфере, разработана согласно новейшим технологиям и оснащена системой надежности. Поломка внутреннего содержание карты допускается в случае сильнейшего повреждения.

Карты, поддерживающие функцию NFS (имеют значок антенны), необходимо предварительно подключить к телефону, чтобы платить с него. Или же можно после активации карточки платить ею, приложив в терминалу.

Функционал размагниченной карты

Если карта размагнитилась, что делать в такой ситуации — с этим вопросом мы разобрались. Но размагничивание не влияет на весь функционал, многие операции по-прежнему можно выполнять.

1. Оплата товаров и услуг в интернете. Для этой операции магнитная полоска не нужна вообще. Вы просто вводите реквизиты карты и подтверждаете операцию кодом, присланным на мобильный телефон. Из реквизитов нужны номер платежного средства, срок его действия и код CV с оборота.
2. Оплата товаров и услуг в магазине. Если карточка поддерживает бесконтактную систему приема платежей, проблем вообще не возникнет. Вы просто прикладываете карту к дисплею терминала, и все, операция выполнена. Если магазин использует терминалы, которые принимают плату по чипу, то вы просто вставляете карточку в устройство чипом, и магнитная полоса вообще не задействуется.
3. Обналичивание через терминал. На старых устройствах могут возникнуть проблемы, но если выполнять операцию на новых, которые поддерживают бесконтактную технологию, сложностей не возникнет вообще. Прикладываете карты к банкомату, и все, вставлять ее не нужно.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Чтобы неожиданно не оказаться в неприятной ситуации, стоя перед не принимающим карту терминалом, следует соблюдать простые правила: А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Почему не работает карта Сбербанка: кредитная, зарплатная, МИР

1. Механические повреждения. Например, если вы носили платежное средство в кармане вместе с ключами, то ключи могли оставить царапины, которые и привели полосу в негодность.
2. Карта перегрелась. От воздействия высоких температур магнитная полоса также может прийти в негодность. Например, если вы положили карточку на бардачок в солнечный день.
3. Магнитные излучения от других устройств. Если вы просто положите карту рядом с мобильным ненадолго, то ничего не будет. Но если соседство постоянное, это тоже может нанести вред. Кроме телефонов полосы размагничивает и соседство с микроволновкой, холодильником и другими электроприборами. Так что, если вы думаете о том, может ли размагнититься банковская карта от телефона, то да, все возможно, и не только от телефона.

Но не забывайте, что таким способом невозможно снять деньги в банкомате, а отправляясь в другую страну, можно обнаружить, что этот метод расчетов применим далеко не везде.