Сбербанк: пришло смс с номера 9000 что это, как отличить от мошенничества, как обезопасить себя

Многие пользователи смартфонов и обычных мобильных телефонов получают сообщения от незнакомых отправителей. Например, довольно часто пользователи пишут на форумах, что пришло смс с номера 9000 от Сбербанка.

Что это такое и нужно ли на него отвечать – будем разбираться в данной статье. Важно распознать, приходят ли эти запросы действительно от банка, или мошенники пытаются получить доступ к счетам или личной информации клиентов.

В последнее время участились случаи СМС-мошенничества. Используя методы социальной инженерии, злоумышленники маскируют информационные рассылки под сообщения от Сбербанка и получают доступ к секретным данным держателей карт.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Изменится ли плата за услугу «Мобильный банк»?
Нет. Несмотря на то, что Сбербанк начнет на вас экономить, вы по-прежнему будете платить 0, 30 или 60 руб./мес (в зависимости от категории банковской карты). А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Все ответы на вопрос «Почему не приходят смс от сбербанка? »

• 900. Этот номер предназначен для звонков с мобильных устройств и поддерживает шесть телекоммуникационных операторов России. Звонки тарифицируются только в международном или национальном роуминге. Во всех остальных случаях звонок на данный номер бесплатный.
• 8 (800) 555-555-0. Многоканальный номер, принимающий звонки круглосуточно. На него можно звонить с любого телефона (сотового и городского), но в пределах страны. Звонки не тарифицируются.
• +7 (495) 500-555-0. Многоканальный номер для клиентов, которые находятся в национальном или международном роуминге. Тарификация звонков осуществляется согласно условиям тарифного плана оператора.
• 9000. Сервисный номер, предназначенный исключительно для СМС-рассылок Сбербанка. С их помощью банк проводит опросы, касающиеся качества обслуживания. Тарификация согласно условиям тарифного плана.

Можно ли вернуться к уведомлениям по SMS?
Можно. Есть два способа:
1. Главный экран приложения > Профиль > Настройки > Уведомления.
2. Отправить SMS на номер 900 с текстом «СМС» или «SMS».
Аналогичным образом можно перейти на push-уведомления.

История из жизни об обмане по СМС

Женщина получила сообщение по телефону, в котором ей предлагалось ответить на несколько вопросов о работе банка за денежное вознаграждение. Она перешла по ссылке из сообщения и ответила на эти вопросы. После этого ввела реквизиты своей банковской карты.

Промокоды на Займер на скидки

Займы для физических лиц под низкий процент

• 💲Сумма: от 2 000 до 30 000 рублей
• 🕑Срок: от 7 до 30 дней
• 👍Первый заём для новых клиентов — 0%, повторный — скидка 500 руб

Получить купон

Ошибки жертв мошенников

Обманутые граждане являются слишком доверчивыми, поэтому даже не проверяют, действительно ли смс-сообщение было прислано работниками Сбербанка. Они без подозрений вводят реквизиты карты, а также перечисляют какие-либо средства для уплаты налогов.

Сбербанк никогда не предлагает какие-либо материальные вознаграждения своим клиентам за выполнение разных действий.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Клиенты, которых пытались обмануть мошенники, сразу заметят разницу. Однако об этом чуть позже. В первую очередь, стоит разобраться с другим, волнующим многих граждан, вопросом относительно данного контакта. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Сбербанк: пришло смс с номера 9000 — что это и как реагировать |

• на номер телефона человека, являющегося клиентом Сбербанка, приходит смс-сообщение;
• в этом сообщении предлагается возможность пройти специальный опрос, после чего будет предоставлено гражданину вознаграждение в виде определенной денежной суммы;
• в конце текста имеется ссылка, а также указывается, что текст был составлен работником Сбербанка;
• владелец телефона проходит по ссылке, после чего отвечает на несколько очень простых вопросов;
• система после этого показывает значительный денежный выигрыш, но для его получения требуется ввести номер карты, а также трехзначный код, располагающийся с обратной стороны карточки;
• далее указывается, что для получения выигрыша надо заплатить налог в размере 13%;
• доверчивые люди перечисляют денежные средства, после чего не получают какой-либо выигрыш.

Данный вопрос можно уточнить у сотрудников кредитно-финансовой организации или обратиться к оператору мобильной связи. Это позволит получить подробную и актуальную информацию на данный момент.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Это самые распространенные причины, почему не приходит одноразовый пароль от Сбербанка. Если владелец карточки столкнулся с одной из данных проблем, не стоит беспокоиться — ситуацию можно исправить в течение нескольких минут. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Не приходит одноразовый пароль от Сбербанка для оплаты: причины и что делать — OneKu

Для оценки качества работы предназначен номер Контактного центра 9000. Но связаться с сотрудниками и оставить свое мнение можно и по любому номеру, указанному выше. Набрав номер, следует прослушать приветствие автоматического информирования и набрать 0.

Сбой в системе «Сбербанк Онлайн»

Иногда причина, почему не приходят одноразовые пароли Сбербанка, кроется в общем сбое. В таком случае могут возникнуть проблемы, в том числе и при использовании терминалов или других сервисов (мобильного приложения, например).

Компьютерные мошенники постоянно развивают свои навыки и программы, усложняя жизнь в том числе и владельцам карточек. Вирусы теперь могут распространяться не только в компьютерах и ноутбуках, сейчас они мешают работе смартфонов.

При одном из таких недоброжелателей в телефоне могут начаться сбои в программах, которые часто приводят к краже клиентских данных или средств с карточек. Чтобы этого избежать, следует установить антивирус.

В мобильной версии «Сбербанк Онлайн» работает встроенный антивирус, но и это не является 100% гарантией безопасности при работе в интернет-банке.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Для подтверждения операций в «Сбербанк Онлайн» необязательно подключать полный пакет услуги «Мобильный банк». СМС с кодом от 900 приходят даже с экономным тарифом без абонентской платы. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Что будет, если отключить уведомления в Сбербанке за 60 рублей.

Это самые распространенные причины, почему не приходит одноразовый пароль от Сбербанка. Если владелец карточки столкнулся с одной из данных проблем, не стоит беспокоиться — ситуацию можно исправить в течение нескольких минут.