Почему не начисляются бонусы «Спасибо» от Сбербанка: 20 причин

Финансовые советы от эксперта

Ответы на вопрос, почему не начисляются бонусы «Спасибо» от Сбербанка, можно найти в правилах премиальной программы. Разработчики довольно четко определили ситуации, когда бонусные баллы не поступят на премиальный счет или даже будут аннулированы.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Подключить раздел “Транспорт” с повышенными процентами владелец карточки имеет право при достижении нового уровня привилегии. Для активации преимущества не требуется списание баллов с баланса. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Почему не начисляются бонусы «Спасибо» от Сбербанка за покупки, и в чем дело?

• получении наличности с карточного счета;
• конвертации валют;
• покупке ценных бумаг, драгоценных металлов, а также платежных документов (например, дорожных чеков);
• совершении незаконных сделок;
• расчетах в сфере азартных игр;
• переводах на свои счета или на счета третьих лиц, в том числе на виртуальные кошельки;
• платежах, выполненных с использованием сервиса «Сбербанк онлайн». Но по таким расчетам возможны исключения, например, в рамках акций;
• расчетах за коммунальные услуги и услуги связи, включая телевидение;
• оплате шестой и последующей покупки в течение одного дня в одной торговой точке;
• уплате налогов и сборов, а также штрафов;
• расчетах за бизнес-сервисы;
• за шестой и последующие платежи в течение 1 месяца за услуги страхования;
• оплате правительственных услуг.

Организаторы вправе заблокировать бонусный счет участника на время проведения расследования при выявлении злоупотреблений или нарушений.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Начисление бонусов также касается карт моментально выпуска (Momentum) с одним нюансом: программа по таким пластикам начинает действовать спустя пять дней после активации. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Магазины-партнеры Спасибо от Сбербанка в 2024, список магазинов где расплатиться бонусами

Финансовые советы от эксперта

Как расплачиваться бонусами?

Программа лояльности работает как в привычной системе розничной торговли, так и для онлайн-шоппинга. Рассмотрим алгоритм оплаты в обоих случаях:

• Розница. Выбрав товар, держателю карты Сбербанка нужно предупредить продавца на кассе, что оплата произойдет за счет баллов «Спасибо». Продавец проверяет баланс, после чего предлагает списать бонусы полностью, частично или не списывать вовсе — на усмотрение покупателя.
• Онлайн. Зарегистрировавшись, пользователь помещает понравившиеся товары в корзину, после чего переходит к оформлению заказа. В разделе «Способы оплаты» выбирает списать баллы «Спасибо» и подтверждает покупку.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Для того чтобы услуга исправно работала на протяжении всего периода очередной акции, ее необходимо активировать с помощью интернета. Это несложно: А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Категория транспорт спасибо от Сбербанка: что туда входит

• Получать бонусы вправе держатель любой из пластиковых карт Сбербанка, кроме карт Maestro. Если карт оформлено несколько, баллы зачисляются на единый бонусный счет.
• Участниками программы лояльности не становятся автоматически — в системе «Спасибо» необходимо зарегистрироваться через интернет-банк, банкомат или sms.
• Максимальное число бонусов — до 50% от суммы покупки — начисляется в магазинах-партнерах Сбербанка. За покупки в организациях вне партнерской сети начисляется 0,5% от размера чека.
• Бонусные баллы «сгорают» по истечении трех лет, если держатель карты ими не воспользовался, или при закрытии счета. При возврате товара, приобретенного за бонусы, баллы вернутся на счет.

В банкомате активировать услугу также просто. Карта просто вставляется в отсек, набирается личный пин-код, а в появившемся меню будет легко отыскать пункт «Бонусная программа». Далее потребуется внести все необходимые данные и получить смс с паролем.

Промокоды на Займер на скидки

Займы для физических лиц под низкий процент

• 💲Сумма: от 2 000 до 30 000 рублей
• 🕑Срок: от 7 до 30 дней
• 👍Первый заём для новых клиентов — 0%, повторный — скидка 500 руб

Получить купон

Почему есть ограничения по поступлению бонусов

Баллы не будут начисляться держателем карточек Сбербанка, если те не изъявили желание быть участником программы. Подключиться к последней можно разными способами:

• получение наличных средств с карт-счета;
• осуществление незаконных операций;
• конвертация валют;
• покупка драгметаллов, ценных бумаг и иных платежных бумаг, к примеру, дорожных чеков;
• расчет бизнес-сервисов;
• оплата правительственных услуг;
• расчет за азартные игры;
• налоговые платежи и сборы, включая штрафы;
• расчет за коммуналку, услуги связи, ТВ;
• 6-е и последующие платежи на протяжении месяца за страховые услуги;
• оплата 6-й и последующей покупки за 1 день в одном магазине, торговой точке (например, в «Пятерочке»);
• перевод на свой счет либо третье лицо, включая виртуальные кошельки;
• платеж, выполненный посредством Сбербанк Онлайн (однако могут быть акции в виде исключения).

Сбер со своей стороны вправе менять условия участия некоторых видов карт в премиум-программе, включая особые преференции по определенным продуктам.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Самый простой способ накопить и приумножить баллы Спасибо — активно использовать карту Сбербанка с тем, чтобы повышать уровень программы лояльности. Всего предусмотрено четыре ступени (система действует с 2018 года): А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

В каких магазинах можно получить баллы?

1. Программа не активирована участником.
2. Невнимательно изучены требования своего уровня. К примеру, клиент находится на 1-й ступени бонусной программы, значит, будут приходить обычные баллы «Спасибо» от партнеров банка. На других уже можно ждать увеличенное вознаграждение в виде баллов от Сбербанка. К тому же важно выполнять условия и задания, дабы не потерять свой уровень.
3. Клиент ждет бонусы за любые покупки, однако они не приходят. Причина вновь кроется в условиях. Так, на 1-м уровне дарят баллы не за каждую покупку с карты. Бонусы засчитываются лишь при покупках, сделанных у партнеров. Вдобавок к этому следует выполнять задания для получения бонусов от партнеров, указанных в программе.

Напомним, что в большинстве случаев бонусы от Сбербанка начисляются: даже если сервис или магазин не входит в партнерскую сеть, на счету после оплаты окажется 0,5% балла. Однако за ряд транзакций по пластику поощрение бонусами не предусмотрено:

Что делать, если начисляются обычные бонусы в категории вместо повышенных?

Баллы до 20% от стоимости в категории “Транспорт” накапливаются спустя 16 дней после выбора привилегии. Если клиенту по истечении “периода охлаждения”, когда действуют старые условия программы, бонусы продолжают поступать в размере 0,5%, следует:

• Проверить информацию о достижении уровня. Привилегии “Большое Спасибо” и ниже предусматривают начисление баллов до 20% только у партнеров банка.
• Отследить наличие выбранной привилегии в списке. При переходе в программу через онлайн-банк или в мобильном приложении отображается информация об уровне .
• Проверить, была ли транзакция. Бонусы не накапливаются, если операция была отменена.
• Подождать. По безналичным операциям на сумму до 15 тыс. рублей баллы накапливаются спустя 1-5 дней, за списания свыше лимита – в течение 40 дней с даты оплаты.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

На то, почему не начисляют баллы в Сбербанке, влияют ограничения, созданные продавцом. Правила начисления баллов конкретной организацией можно уточнить во время покупки в торговой точке, к примеру, в «Пятерочке» либо же на сайте. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Уровни, по которым начисляется бонус

Подключить раздел “Транспорт” с повышенными процентами владелец карточки имеет право при достижении нового уровня привилегии. Для активации преимущества не требуется списание баллов с баланса.