На карту пришли 5000 ₽ от неизвестного. Как вернуть деньги отправителю?

Пока я ничего не потеряла, кроме нервов. Но что делать дальше? Может ли банк списать с моей карты деньги по заявлению другой стороны? Есть ли у банка какой-то срок, когда он уже не сможет списать с моей карты деньги самостоятельно?

Елена, хорошо, что вы сразу обратились в свой банк и сообщили о ситуации. Но эту проблему действительно должен решать отправитель перевода, а не вы. Как ему действовать дальше, зависит от того, как он перевел деньги.

Промокоды на Займер на скидки

Займы для физических лиц под низкий процент

• 💲Сумма: от 2 000 до 30 000 рублей
• 🕑Срок: от 7 до 30 дней
• 👍Первый заём для новых клиентов — 0%, повторный — скидка 500 руб

Получить купон

В некоторых случаях отправитель может вернуть ошибочный перевод, обратившись в свой банк. В некоторых — нет, и тогда отправителю придется возвращать деньги через суд. Это зависит от способа, которым он перевел деньги, и лояльности банка.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Теперь вы знаете, как перевести деньги по номеру телефона клиентам Сбербанка. Необходимости в предъявлении паспорта или других документов для осуществления платежа через банкоматы, терминалы или электронный банкинг нет. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как перевести деньги через Сбербанк по номеру телефона

К сожалению, многие из средств, отправленных не туда по вине владельца карты, вернуть невозможно. Это происходит по следующим причинам:

Почему я положила деньги на телефон а они не пришли МТС

Вопрос абонента МТС: Был отрицательный баланс, положила деньги, СМС пришла, что баланс пополнен, а деньги на счет так и не поступили! На следующий день положила опять деньги, ни СМС ни денег нет! Телефон 8-913-556-4084.

. За время своего существования МТС существенно расширилась и предоставляет своим многочисленным клиентам высококачественную мобильную связь, которая позволяет всегда легко и быстро связаться с близкими людьми.

МТС стремительно развивается, предлагая все больше новых услуг своим постоянным и новым клиентам. Одной из самых востребованных услуг в данный момент считается возможность получить прямые номера МТС

В одном известном высказывании говориться, что у красивого человека должно быть все красивым и душа, и тело. Компания МТС с этим полностью согласна, более того поддержала данную идею, теперь у каждого человека могут быть красивые номера МТС

, которые подчеркивают индивидуальность и внутренний мир своего владельца. Не бойтесь выделяться среди других людей, стремитесь вносить в свою жизнь максимум комфорта, в этом Вам помогут
красивые номера МТС
.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Безусловным преимуществом Сбербанка является тот факт, что карта этого банка есть практически в каждой российской семье. При переводе средств внутри банка вы избавитесь от комиссии или сведете ее к минимуму. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Что делать если не пришли деньги на телефон через терминал? онлайн-журнал про финансы, банки и кредиты

1. Авторизуйтесь под своим логином и паролем, чтобы узнать, куда уходят ваши средства. Для этого перейдите на официальный сайт МТС. Чтобы получить данные для входа, наберите команду *111*25# или телефон 1115. Далее на мобильный приходит СМС с необходимыми сведениями.
2. Войдите в раздел Услуги (управление услугами).
3. Посмотрите наличие платных подписок. Обратите внимание на информацию о списании за текущий месяц путем выбора параметра по вкладке «контроль расходов».
4. Определите временной интервал, после чего изучите данные о том, куда деваются деньги с МТС. Пользователям доступны сведения о звонках, подключенных функциях и отправленных SMS.
5. Жмите на пункт Детализация и введите адрес e-mail для получения подробного отчета за интересующий период.

Не все осведомлены о способах перечисления средств, которые предлагает своим клиентам Сбербанк. В этой статье мы разберемся, как перевести деньги на карту Сбербанка, зная лишь телефонный номер получателя.

Алгоритм действий пользователя в данной ситуации

1. Найдите в меню терминала раздел «Информация» и выпишите данные о владельце, номер терминала и телефон техподдержки. Эта информация поможет исправить ситуацию, если ошибка пополнения счета произошла из-за неисправности терминала.
2. Сохраняйте чеки до поступления денег на кошелек. Квитанция поможет в процессе поиска утерянного платежа.
3. Подождите от 30 минут до 2 часов, транзакция может осуществиться без вашего вмешательства.
4. Если в течение указанного срока деньги перечислены не были, надо начать их активный поиск. Позвоните в техподдержку владельца терминала. После устранения неполадок, деньги сядут на счет автоматически. Если же причина кроется в техническом сборе платежного сервиса, то необходимо перейти туда и начать поиски (автор видеообзора – канал Что делать ТВ).

Если ресурс обнаружит платеж, он сообщит о его наличии и состоянии. Обычно система сообщает о том, что платеж принят, вам просто необходимо подождать или отозвать его. Случается, что сайт не может обнаружить платеж, и тогда надо действовать другими методами.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Время зачисления зависит от того проводится ли сделка в рабочие часы или нет. Внутрибанковские переводы идут 5-10 минут. Максимальный срок доходит до 5 банковских дней. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Почему на кредитную карту Сбербанка деньги зачисляются не сразу

Если пользователь переводит деньги с карты Сбербанка на карту ВТБ, Альфа-банка или Россельхозбанка, то период ожидания составляет не меньше часа. Самый длительный срок зачисления — 3 дня.

Почему долго поступают деньги на кредитную карту Сбера?

Электронные ресурсы требуют значительно больше времени, для того, чтобы сформировать платеж, подтвердить его у клиента, а потом произвести зачисление средств. Как правило, при таких платежах списывается еще и комиссия.

• если вы вносили средства через кассу Сбербанка с помощью оператора, то можно прийти с чеком, который вы получили в подтверждение, и попросить по идентификационному номеру найти платеж, это занимает не более 5 минут, статус платежа озвучивается клиенту сразу;
• если вы переводили средства с других карточек Сбербанка, с помощью мобильного банка, либо Сбербанка-онлайн, то в истории операций необходимо взять квитанцию, распечатать ее и предъявить банку;
• клиентам, вносящим средства через банкомат, важно сохранить квитанцию до момента зачисления средств, это экономит время на поиск вашей операции и определения статуса платежа;
• совершенные банковские операции через электронные кошельки и системы, тоже имеют историю транзакций, где можно распечатать квитанцию, с которой обращаются клиенты в службу поддержки системы или в банк.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Сбербанк предоставляет клиентам возможность переводить средства и управлять счетом через отделение банка или дистанционно. Для платежа можно использовать: А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Почему не приходят деньги на QIWI через терминал: что делать, если не пришли средства на кошелек

• внесение наличных через банкомат – от 6 до 24 часов;
• перевод с дебетовой карты на кредитный счет – от моментального зачисления до 6 часов (но контрольной цифрой становится 24 часа);
• через салоны Евросеть или Связной – от 1 до 3 рабочих дней;
• внесение через кассу в отделении Сбербанка России – от 1 до 3 рабочих дней, если вносить средства в том же отделении, где кредитка была выдана, то чаще всего средства зачисляются в течение суток;
• с использованием мобильного банка или онлайн банкинга – деньги приходят в течение 24 часов;
• зачисление с электронных кошельков (Qiwi, WebMoney, Яндекс Деньги) – от 1 до 5 рабочих дней;
• если идет перевод со счетов или карт других банков – то он может идти до 3 суток;
• внесение платежа через Почту России – до 10 рабочих дней.

Каждый из способов по-своему удобен. Какой из них выбрать, вы можете сами решить после того, как более подробно узнаете о каждом из них.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

При отправке денег на карту другого банка или электронный кошелек, стоит связаться с представителями этих организации. Ответственными за пропажу суммы может быть и то учреждение, которое было получателем. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Пришли деньги на карту от неизвестного: что делать с переводом и как вернуть

Заявления рассматривают в период от недели до месяца. За это время сотрудники организации выясняют причины задержки, выявляют факты. Результаты расследования сообщают заявителю по указанным контактным данным.