Куда Звонить Если Украдена Карта Сбербанка • Написать в онлайн-чат
Карта заблокирована и что предпринять в подобной ситуации?
Почему заблокировали карту Сбербанка? Чтобы узнать причину, клиент должен срочно обратиться в Службу поддержки банка по телефону или лично явиться в отделение. Но бывают ситуации, когда разблокировка оказывается почти невозможной.
Правила использования банковских карт ОАО «Сбербанк России» утверждены постановлением правления банка № 376 § 13а от 09.12.2009 года. Сбербанк блокирует карты по нескольким главным причинам:
Может оказаться, что карта Сбербанка заблокирована из-за нехватки денежных средств для оплаты ежемесячного или годового обслуживания счета согласно банковским тарифам.
Отрицательный баланс счета также может стать причиной для блокировки (при этом не предусмотрен овердрафт или кредит). Еще одна распространенная причина – истек срок действия.
Как заблокировать доступ к Сбербанку Онлайн и Мобильному банку на телефоне
- 900 (бесплатные звонки с мобильного телефона в любом регионе России и во внутрисетевом роуминге; услуга доступна с сотовых операторов МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив);
- 8 (800) 555-55-50 (бесплатные звонки с любого телефона в России);
- +7 495 500-55-50 (для звонков из-за границы по тарифам мобильного оператора);
- Узнать, что карта Сбербанка заблокировалась, клиент может с помощью интернет-банкинга, в банкомате или инфокиоске. Информация о блокировке и работоспособности карты по телефону не предоставляется.
В таких ситуациях клиентов просили предоставить отчетность о поступлении денежных средств и документы о сотрудничестве. В противном случае карту блокировали, а денежные средства возвращали через некоторое время.
Звонок в службу поддержки
Данный вариант возможен тогда, когда у человека не подключен банкинг или нет интернета. Правда сложность в том, что нужно знать телефон горячей линии. А если его нет, и нет самой банковской карты, на которой он указан, то сложно его быстро найти.
Промокоды на Займер на скидки
- 💲Сумма: от 2 000 до 30 000 рублей
- 🕑Срок: от 7 до 30 дней
- 👍Первый заём для новых клиентов — 0%, повторный — скидка 500 руб
Посетите разделы сайта: альфа банк ⭐ временная блокировка ⭐ другие контакты ⭐ как быстро заблокировать ⭐ написать в онлайн-чат ⭐ позвоните в банк
- Взять мобильный телефон и составить смс-сообщение со следующим смыслом: БЛОКИРОВКА****П, где **** – четыре последние цифры номера банковской карты, а “П” – это причина самого обращения. Есть три варианта, которые возможно указать (каждому варианту соответствует конкретная цифра): 0 – потеря; 1 – кража; 2 – карта оставлена в банкомате; 3 – иные причины.
- Отправить смс-сообщение на номер 900.
- Подтвердить действия путем ответа на присланное банком смс-сообщение. Необходимо обратно отправить ту комбинацию цифр, которая была получена.
Найдена карта Сбербанка: что делать если нашел чужую банковскую карту?
- Войти в банкинг. Для этого нужна авторизация в системе по логину и паролю, чтобы попасть в личный кабинет. Без авторизации опция не доступна.
- Получить разовый пароль входа и ввести его в необходимое поле для подтверждения.
- На первой странице выбрать вкладку «Карты». Если она одна, то тогда нажать курсором на нее. Если карт несколько, то нужно выбрать из списка ту, которая подлежит блокировке.
- Найти вкладку «Операции». В списке представленных системой функций выбрать ту, которая посвящена блокировке.
- Заполнить заявление. Форма установленного заявления будет представлена пользователю системы сразу после осуществления указанных действий.
- Указать причину. В представленной форме обязательно указать основание, по которому необходимо ограничить действия. Например, «потеря».
- Подтвердить действия с помощью кода. Код отправляется в формате смс-сообщения на мобильный телефон.
- Получить по итогу обращения результат «Исполнено».
Что делать, если карта Сбербанка заблокирована? Активация после блокировки возможна через отделение банка. Клиент должен лично явиться в банк и предъявить паспорт.
Дальнейший перевыпуск
- стандартные сроки изготовления новой карточки – 3-7 рабочих дней (зависит от загруженности системы, региона, в котором вы находитесь, типа счета и пластикового носителя);
- она выпускается с новыми реквизитами и пин-кодом (поставить старый пароль нельзя);
- стоимость перевыпуска определяется тарифами на обслуживание вашей карты (для классических банковских продуктов – 150 рублей);
- забрать готовый пластиковый носитель можно будет в указанном филиале Сбербанка (если вы не оговариваете адрес офиса, то карта будет направлена в отделение, в котором была получена предыдущая);
- срок действия новой карточки стандартный (обычно он составляет 3 года).
Если вы нашли старую карту, но уже заблокировали ее и инициировали перевыпуск, использовать или восстановить ее уже невозможно. Получить оставшиеся на счету деньги можно по паспорту в кассе любого отделения Сбербанка.
Как заблокировать карту Сбербанка по телефону и куда звонить?
- Наберите номер контактного центра. Важно, чтобы у телефона был тональный режим, так как вам понадобится нажимать дополнительные клавиши.
- Прослушайте автоответчик и выберите нужный пункт. Стандартно для блокировки карточек нужно нажать дополнительную единицу (“1”).
- Уточните запрос. В стандартной записи это также один.
- Дождитесь ответа оператора и изложите проблему. Вам понадобится продиктовать свои паспортные данные и номер карточки, назвать кодовое слово, которое указывали при открытии счета.
- Следуйте подсказкам оператора, чтобы заблокировать карту Сбербанка по телефону.
Финансовые учреждения уведомляют клиентов о методах срочной блокировки. И нужные сведения находятся под рукой – на обороте выданной карты. Позвонив туда, можно узнать последние новости, касающиеся счета.
Вернуть карту владельцу — не лучший вариант
Выбирая этот вариант, нашедший заинтересован в получение вознаграждения. Рассмотрим, какие способы использовать нельзя и объясним почему.
- Размещать информацию о находке в социальных сетях и прикладывать фотографию пластика. Мошенники могут воспользоваться данными. После снятия денег вас могут привлечь к ответственности, как соучастника.
- Отправлять перевод по номеру, который указан на лицевой стороне пластика. Это самый популярный совет в интернете. Рекомендуют отправить 10 рублей и написать в примечание свой номер телефона, с просьбой перезвонить. Задумка в том, что владелец получит уведомление, перезвонит и заберет находку. В реальности счет может быть уже заблокирован и тогда уведомление владельцу не поступит. Если владелец написал заявлению в полицию и картой уже кто-то воспользовался, проблемы вам обеспечены. Потребуется долго доказывать благие намерения.
Вывод
Получилось ли у вас заблокировать номер телефона Сбербанк Онлайн и Мобильного банка. Если нет, опишите свою ситуацию в комментариях.