Электронная подпись в приложении «Домклик» продолжает работать с перебоями

Я и моя жена сейчас находимся в процессе оформления ипотеки. Застройщик предложил электронную регистрацию, и мы согласились, не подозревая еще всех нюансов.

Попытка найти причину ошибки образовала замкнутый круг: обратитесь в чат к менеджеру => обратитесь в техподдержку Домклик => обратитесь в чат к менеджеру.

Дополнительная информация: меня недостаточно инструктировали как пользоваться приложением, поэтому я разбирался путем проб и ошибок:

• приложение Домклик видит мою текущую электронную подпись (см. картинка 5), я знаю ПИН; что еще нужно загрузить на телефон , чтобы оно заработало? (подпись на самом деле не подгрузилась?)
• что мне говорить сотрудникам сбербанка? звонок поддержке по моегу кредитному договору ничего не выявил (они за кредит отвечают, не за подписание ДДУ электронным способом), они перенаправили к вам в поддержку Домклика — является ли мобильное приложение единственным способом подписывать договор ДДУ? можно ли подписывать документы через личный кабинет веб-сайта сервиса Домклик?

P.S. Личное посещение Сбербанка сдвинуло проблему с мертвой точки — будем переподписывать весь договор через некоторое время. Однако вопросы остаются:

Подпишусь под каждым словом. Сам недавно прошел этот квест, электронная подпись так и не заработала, пришлось заново подписывать бумаги в Сбере уже без нее (оказывается есть такая опция и зачем навязывают подписание через ДомКлик — не ясно).

В начале августа тоже брал ипотеку в Сбере. Но решил по классике и выбрал посещение офиса с последующим оформлением в банке. Что там одно посещение, что и с ЭЦП одно посещение и + в приложении что-то делать.

Промокоды на Займер на скидки

Займы для физических лиц под низкий процент

• 💲Сумма: от 2 000 до 30 000 рублей
• 🕑Срок: от 7 до 30 дней
• 👍Первый заём для новых клиентов — 0%, повторный — скидка 500 руб

Получить купон

Судя по статьям с Домклика, там максимально токсичные программисты 😄
Видимо, все способные сделать качественно поувольнялись уже

Есть там такой баг иногда, тоже столкнулись.
В итоге всё заработало только если подписывать не через вай-фай, а через мобильный интернет, в ином случае стабильно была ошибка.

Илья, добрый вечер! Мы видим, что ваши документы успешно отправлены в Росреестр на регистрацию.
По факту регистрации вы получите СМС-уведомление.
Благодарим за использование сервисов ДомКлик и полезную обратную связь.

Пожелание (повторюсь): поправьте обработку ошибок в этой части приложения (сейчас любая ошибка ведет к утверждению, что клиент отказался подписывать).

Я могу посочувствовать, что приходится иметь дело с КриптоПро и часть экранов от него, но простить не могу, потому что я в данном случае клиент (= у меня лапки).

А я не могу закрыть свою Эл.подпись после продажи дома, которую оформляли через дом клик.. Покупатели оформление делали по ипотеке. Как закрыть её?

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Также важно пройти онлайн-идентификацию. Для этого пользователю достаточно загрузить фотографии всех заполненных страниц паспорта. Чтобы идентификация завершилась успешно, придерживайтесь следующих рекомендаций: А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Домклик от Сбербанка, возможности сервиса

На заметку:
Если во время прохождения идентификации пользователь пропустил какое-то поле или ввел некорректную информацию, система обязательно уведомит его об этом. В нижней части страницы появится соответствующее сообщение, выделенное красным цветом.

Возможности ресурса

Портал Domclick ориентирован на две категории пользователей: потенциальных покупателей и продавцов. Продавцами выступают аккредитованные Сбербанком девелоперы и риелторские компании, с которыми заключен договор.

Физические лица не имеют возможности свободно размещать объявления о продаже на портале. Это исключает наличие сомнительных предложений и риски контакта с мошенниками.

• удобный ипотечный калькулятор;
• информация о кредитных продуктах, возможность их визуального сравнения;
• консультации специалистов по чату;
• оформить ипотеку онлайн, при этом нет необходимости приходить в банк, все документы загружаются в электронном виде через специальную форму;
• поиск недвижимости на вторичном рынке или среди одобренных банком новостроек;
• электронная регистрация сделки и получение документов по электронной почте;
• экспертиза и юридическая экспертиза;
• безопасные платежи между покупателем и продавцом;
• онлайн строитель комнат и заказ ремонта.

Услуга полезна тем, что предоставляет большое количество профессиональных услуг, связанных с приобретением недвижимости. Они не только сокращают время и усилия, но и делают процесс транзакции более безопасным.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

После успешного завершения регистрации самое время начать оформлять анкету для оформления ипотеки. Для этого нужно сделать следующее: А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

ДомКлик от Сбербанка: личный кабинет, регистрация, вход, ипотека

• Поиск подходящего жилого объекта в вашем населенном пункте;
• Сортировка результатов поиска по многочисленным параметрам;
• Оформление ипотечной заявки;
• Общение с продавцом квартиры;
• Расчет условий кредитования на виртуальном калькуляторе;
• Получите бесплатную консультацию от сотрудников банка;
• Работа с электронными документами на интересующую недвижимость;
• Проверка «юридической уборки» выбранной квартиры;
• Предварительный расчет стоимости проживания;
• Отправка документов в регистрирующие органы.

В конце процесса необходимо будет выбрать ближайшее к Вам отделение Сбербанка и прийти туда для подписания договора ипотечного кредитования.

Основные услуги сервиса

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Вот такая вот достаточно простая процедура оформления ипотеки. Быстро, удобно, юридически чисто и дополнительно можно снизить процент по ипотеке, выбрав недвижимость у аккредитованного партнера портала ДомКлик. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Личный кабинет в ДомКлик от Сбербанка: регистрация, как войти, оформление ипотеки

• удобный ипотечный калькулятор;
• информация о кредитных продуктах, возможность их наглядного сравнения;
• консультация специалиста в чате;
• подача заявки на ипотеку онлайн, при этом нет необходимости приходить в банк, все документы загружаются в электронном виде через специальную форму;
• поиск недвижимости на вторичном рынке либо среди новостроек, одобренных банком;
• электронная регистрация сделки и получение документов на e-mail;
• проведение оценочной и правовой экспертизы;
• безопасные расчеты между покупателем и продавцом;
• онлайн-конструктор дизайна помещения и заказ ремонта.

Domclick — это объединяющий сервис для покупателей, продавцов, оценщиков и регулирующих органов. Клиенту предоставляется возможность приобрести ипотечное жилье, сделав несколько щелчков мышью.

Как оформить ипотеку в личном кабинете Сбербанка

После успешного завершения регистрации самое время начать оформлять анкету для оформления ипотеки. Для этого нужно сделать следующее:

В конце процесса необходимо будет выбрать ближайшее к Вам отделение Сбербанка и прийти туда для подписания договора ипотечного кредитования.

Вот такая вот достаточно простая процедура оформления ипотеки. Быстро, удобно, юридически чисто и дополнительно можно снизить процент по ипотеке, выбрав недвижимость у аккредитованного партнера портала ДомКлик.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

В Дом Клик стоимость оценки – от 5000 ₽. Более высокая цена обычно связана с большой площадью жилья или с необходимостью составления подробного фотоотчета. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Что такое Domclick от Сбербанка?

В соответствии с законодательством РФ заемщик обязан застраховать свою покупку в пользу банка на весь период, пока не погашена задолженность. Эту операцию можно выполнить в онлайн режиме. Полученный полис можно сразу загрузить в ЛК, не посещая банк.