Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Приложение Okko многофункционально, и доступно для установки и подключения на нескольких платформах. Подключить можно на таких устройствах: А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Мама сходила в Сбербанк. И ей там привязали «в подарок» карту к онлайн-кинотеатру Okko. Как отвязать карту?

Подписка Оптимум для старых и новых пользователей (без активной подписки) до 1 сентября 2024 года всего за 1 рубль. 🙂 Как же долго ждал хоть какого-то предложения от OKKO.. Не … показать полностью

Как отключить подписку на Okko, ivi или Netflix, если никак не выходит. Спасаем ваши деньги

• По номеру телефона 880-070-055-33. Подробно опишите возникшую проблему оператору, а после дождитесь ответа от специалиста.
• На электронную почту mail@okko.tv. Нужно подробно рассказать о дате оформления подписки и причине, по которой вам должны вернуть средства. Можно написать, что услуга активировалась автоматически в результате продления, но возможностями кинотеатра вы не пользовались. Вполне возможно, что техническая поддержка пойдет на встречу и вернет деньги.
• Через вкладку «Обратная связь» в личном кабинете. Расскажите о проблеме и отправьте запрос.
• Через сообщение в официальной группе.

Обычно срок рассмотрения заявки составляет 10 дней, но также возможно его уменьшение или увеличение. Если решение будет положительным, то деньги поступят на привязанную к приложению карту.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

После активации платформы, ее можно синхронизировать с компьютером или телевизором. Для последнего варианта необходимы модели Smart, так как они поддерживают необходимые функции. Алгоритм действий при подключении Okko следующий: А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как отменить подписку Okko.

Как подключить Окко через Сбер Прайм. Активация Okko

Что делать, если приложение ОККО не активизируется

• Проверьте, какая версия у вас установлена. Если она не последняя, то лучше переустановите приложение, или обновите его до новой свежей версии.
• Стабилизировать работу и очистить кэш поможет перезагрузка телевизора. Отключите го на минуту, затем снова включите. Выключать прибор следует из сети.
• Такого же результата помогает добиться перезагрузка вашего роутера.
• Медленная работа приложения может быть вызвана повышенной нагрузкой на сеть Wi-Fi. Проверьте наличие подключенных к ней других приборов, и отключите их от сети интернет.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Появился промокод на подписку Окко на 45 дней за 1 рубль в приложении Delivery club у магазина Магнит. Проверьте активируется ли у старых пользователей, так как у самого уже есть п… показать полностью А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как войти в ОККО аккаунт: вход на телевизоре, с телефона, через СберБанк ID

1. Пройдите по ссылке на ресурс www.okko.tv.
2. В верхней панели главного экрана справа кликните на кнопку «Войти».
3. Откроется форма для создания учетной записи. В нее нужно ввести электронную почту, а также придумать пароль. В дальнейшем эти данные вы будете использовать для входа в приложение «Okko».
4. Вернитесь к телевизору, зайдите в цифровой магазин вашего Smart TV.
5. Выберите из списка приложение «Okko Фильмы HD».
6. Кликните на него, чтобы оно открылось и перейдите в раздел «Настройки».
7. В меню настроек слева выберите пункт «Мои устройства».
8. Справа появится блок, в котором нажмите кнопку «Подключить».
9. На экране появится цифровой код, состоящий из 5 знаков. Время его активности около получаса.
10. Вернитесь на веб-страницу сайта Okko, впишите полученные цифры в соответствующее поле на мониторе.

👉 Новый промокод от РЖД-Бонус — 35 дней подписки Окко «Оптимум» за 1₽ по промокоду 80236834. 🎁 Страница предложения на сайте РЖД-Бонус 📅 Срок провед… показать полностью

Отказ от подписки на телевизоре

Отвязать карту можно лишь на сайте. Но её отмена на телевизоре прекратит снятие денег с карты. Удалить платёжные данные вы сможете позже.

На игровых приставках подписку также можно отключить в настройках приложения. Но средства, которые уже были сняты за текущий месяц вернуть нельзя. Эти условия прописаны в правилах использования сервиса, которые вы принимали.

Подписки на сайте Okko

Скорее всего потому что самые востребованные. Есть каналы для детей за 199 руб./мес. Помните, что оформляя любую из них, активируется автооплата. После чего снова нужно будет отменять подписку.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Эта приставка предлагает пользователям совершить покупки через раздел «Видеошопинг». Но впечатлило меня другое. Оказывается, смотря отдельные фильмы (пока что только 14), «умная» программа распознает вещи в кадре и подбирает аналоги. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как отключить подписку okko, все способы

Поиск запрашиваемых или найденных товаров совершается через крупные торговые площадки Ozon и LaModa. Купить понравившуюся вещь можно онлайн-расчетом, используя зарегистрированную на приставке банковскую карту или скачав QR-код.

Возврат денег.

Если после оплаты нового месяца пользования подпиской онлайн-кинотеатра приходит понимание ненужности подписки, то можно отменить ее и вернуть деньги.

Проще всего позвонить на горячую линию Okko, там можно объяснить ситуацию, после этого необходимо продиктовать номер лицевого счета, который указан в личном кабинете пользователя.

Далее ждать возвещения денежный средства. Но это работает не всегда, возврат денег происходит только если проплаченный период только начался или не начался вовсе.

Но не всегда получается оспорить возврат денег. Вернуть деньги за прошедший месяц нельзя, даже если за этот период услугами онлайн-кинотеатра не пользовались, это прописано в правилах пользования сервисом.

И обжалованию не подлежит. Если произошло так, что не получается отключить подписку, то есть еще один крайней вариант, к которому лучше не прибегать.

Он заключается в том, что можно заблокировать карту, привязанную к лицевому счету аккаунта на видеосервисе. Тогда деньги не могут списать и произойдет ошибка в аккаунте, и подписка остановится, далее можно будет ее удалить или восстановить по желанию.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Обычно срок рассмотрения заявки составляет 10 дней, но также возможно его уменьшение или увеличение. Если решение будет положительным, то деньги поступят на привязанную к приложению карту. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Отключение подписки okko на телевизоре.

В программе Окко множество бесплатных сервисов для просмотра художественных картин. Здесь, также есть платные каналы для воспроизведения фильмов и сериалов. Методы получения контента: