Как сделать возврат безналичных средств?

1. Откройте Настройки.
2. Затем – Кассовые смены.
3. В блоке банковского терминала нажмите Возврат.
4. Введите полную Сумму возврата , указанную в чеке.
5. Введите Номер ссылки , указанную в чеке.
6. Введите Авторизационный код , указанный в чеке.
7. Нажмите кнопку Оформить возврат.
8. Далее гостю необходимо вставить банковскую карту в банковский терминал и ввести ПИН-код.
9. Операция обработается, будет напечатан чек с пометкой «Отмена», на кассовом терминале чек будет помечен как «Возвращен».
10. Далее сделайте возврат этого же чека через фискальный регистратор.

При возникновении неполадок и ошибок в работе с банковским терминалом (например, если не удается завершить оплату картой), в первую очередь, необходимо проверить связь с банкосвким терминалом.

Для этого в блоке с банковским терминалом нажмите Сервис, а затем – Проверка связи с POS-устройством. Если связь с устройством есть, откроется основное меню работы с банковским терминалом.

Если связь с банковским терминалом установить не удается (например,поврежден интернет-кабель, подключенный к нему), на кассовом терминале отобразится сообщение об ошибке.

В таком случае проверьте подключение к интернету сначала на банковском терминале, затем на кассовом терминале и, при необходимости, на Wi-Fi роутере.

Если подключение к интернету есть на всех устройствах, для исправления ошибки обратитесь к менеджеру банка, в котором был куплен или взят в аренду банковский терминал.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Подключение зарегистрированной библиотеки необходимо выполнить перед совершением каких-либо операций с эквайринговым терминалом, делается это примерно так: А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Работа с кассовой сменой банковского терминала | Кассовое приложение для iPad / Работа с устройствами

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Как подключить эквайринг-терминал «Сбербанка» к «1С:Розница»

В стандартной версии «1С:Розница» нет кнопки «Платежные карты». Чтобы получить доступ к кнопке, необходимо провести предварительную настройку.

В разделе «Эквайринговые терминалы» создают и заполняют новый документ. В его нижней части нужно отметить галочкой тип подключения оборудования.

Осуществляется через вкладку «Доступные виды оплаты». Здесь вносят процентную ставку по эквайринговым операциям, указанную в договоре с банком.

Официальный модуль дает возможность предпринимателям получать платежи онлайн непосредственно на своем сайте. Таким образом клиенты могут оплатить покупку, не покидая ресурс. Для оплаты подходят карты:

После заключения договора с банком модуль устанавливается на сайт и позволяет взаимодействовать непосредственно с банком, минуя посредников. Одним из его главных преимуществ является оформление оплаты согласно действующему законодательству РФ.

Используя интернет-эквайринг от «Сбербанка», предприниматель минимизирует риски появления проблем с фискальными органами из-за неверно оформленных платежей.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

• Проверьте, чтобы версия плагина для Эквайринг терминала — A_Verifone.plu, была версии 8.3.4.22 и ПО банка не ниже 16.06.00 2. Попробуйте провести сверку итогов через утилиту SBRFTest.exe. Как его обновить?

А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Ошибки терминала Сбербанка: 4405, 99, 4309, 4119

В таком случае проверьте подключение к интернету сначала на банковском терминале, затем на кассовом терминале и, при необходимости, на Wi-Fi роутере.

В каких случаях необходима отмена операции или возврат по терминалу

Функция по отмене платежки – оптимальный вариант в ситуациях, когда была допущена, к примеру, какая-либо ошибка. Примером этому считается неверно указанный размер средств, а сама ошибка выявлена уже после распечатки квитанции.

Крайне важно проверить товар на наличие в нем брака перед внесением оплаты, вне зависимости от того, через терминал осуществляется расчет или наличкой.

Совершив своевременную проверку и обратившись к продавцу в день совершения покупки через терминал Сбербанка, денежные средства будут возвращены в максимально сжатые сроки – через 14 дней (максимальный срок, установленный по законодательству РФ).

В случае обращения к продавцу, на следующий день после оплаты через терминал либо в более поздние сроки возврат средств может продолжаться длительный период.

Для возможности оформления возврата средств у покупателя должна быть упаковка и чек. В случае оплаты через терминал Сбербанка, нужно иметь несколько чеков, благодаря которым можно вернуть обратно свои деньги.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Код 99 означает нарушение контакта с пинпадом. Причины сбоя могут быть различными. Некоторые из них можно устранить и своими силами, но чаще приходится обращаться к технической службе банка, оказывающей эквайринговые услуги. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как сделать возврат по терминалу сбербанка инструкция

1. Вставить карту.
2. Открыть меню: нажать на клавишу «меню» либо клавишу F4.
3. Выбрать операцию «Возврат».
4. Выбрать валюту.
5. Ввести сумму, которую требуется вернуть.
6. На дисплее появится надпись «Вставьте карту или приложите ее к экрану» и сумма средств.
7. Вставить карточку администратора либо ввести ее номер, нажать на «Возврат».
8. После введение ПИН-кода происходит связь с банком для проведения операции.
9. По завершении связи с банком на мониторе высветится надпись «Успешно».
10. Печатается два чека, один из них отдается клиенту.

В последнем случае может помочь перезагрузка или переустановка ПО. Необходимо убедиться, что корневой DLL находится по адресу C:\sc552. Проверка должна быть завершена успешной сверкой итогов.

Ошибка на терминале Сбербанка: что делать

• ошибка 4401 – сложности с авторизацией пользователя;
• ошибка 4457 – в этой ситуации все просто: на операцию был наложен запрет банком из-за определенных сложностей.;
• ошибка 4118 – комбинация цифр для входа (пин-код) не была принята системой. Проблема в данном случае обычно заключается не в системе, а в пользователе, который набрал неверные сведения на клавиатуре или случайно задел дополнительные кнопки;
• ошибка 2000 – еще одна проблема, возникновение которой обусловлено действиями пользователя: при выполнении требуемых от системы действий клиентом была нажата кнопка отмены. Для исправления следует изъять карту из терминала и повторно осуществить операцию.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Эквайринг в Сбербанке может быть мобильным или предоставляться в интернет-формате. В первом случае используется терминал, подключенный к смартфону либо планшету. Второй актуален для традиционных торговых объектов и представляет собой комплект софта. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Ошибка 99 терминала Сбербанка: как исправить проблему

Код 99 означает нарушение контакта с пинпадом. Причины сбоя могут быть различными. Некоторые из них можно устранить и своими силами, но чаще приходится обращаться к технической службе банка, оказывающей эквайринговые услуги.