Как Позвонить в Банк ВТБ в Беларуси

Телефон горячей линии ВТБ

Финансовая группа ВТБ по праву давно считается одной из крупнейших в России. Сейчас в нее входят различные подразделения, имеющие определенную специализацию. Так, банк ВТБ занимается обслуживанием розничных клиентов, то есть физических лиц, а также субъектов малого и среднего бизнеса.

Популярность банка очень велика, он располагает большим числом представительств по всей стране, а количество клиентов исчисляется многими миллионами. При таком значительном спросе на услуги учреждения необходима хорошая служба поддержки, которая бы круглосуточно могла помочь в решении любых финансовых вопросов.

Бесплатная горячая линия ВТБ

Для всех клиентов банка ВТБ действует горячая линия, по которой в режиме онлайн можно получить необходимую информацию об этом финучреждении. Это и бесплатные номера 8800, и номер телефона в Москве 8495. Главный официальный телефон справочной службы ВТБ24 — это 8 800 100 24 24. Также помощь можно получить по номеру 8 800 700 24 24. Если не удается связаться с оператором по указанным телефонам, поможет контактный телефон в Москве 8 495 771 78 24. Этот же номер поможет клиентам банка, находящимся за пределами нашей страны. Жители Санкт-Петербурга и других городов по указанным телефонам могут узнать адреса отделений по месту жительства и их контактные номера.

Горячая линия поможет получить ответы на следующие вопросы:

• какие предложения банка действуют на сегодня;
• как получить кредит, в том числе как оформить кредитную карту;
• какие процентные ставки действуют в данный момент по депозитным программам;
• каков остаток средств на банковской карте;
• какова текущая задолженность по кредиту;
• когда необходимо произвести очередной платеж по кредиту;
• как обслуживаться в банке дистанционно;
• как подключиться к «Телебанку» и осуществлять в нем операции;
• каков порядок осуществления валютных операций;
• как подключиться к Интернет-банку.

Получение помощи через Интернет

Значительную часть той информации, которую предоставляет горячая линия, можно получить и через Интернет-ресурсы. Учитывая то, что справочные телефоны часто бывают заняты и до оператора нелегко дозвониться, быстрее и легче бывает получить ответ на свой вопрос через всемирную сеть. У банка имеется официальный сайт vtb.ru. На нем можно найти всю информацию об актуальных предложениях банка, действующих процентных ставках и другие полезные данные.

Пользователям социальных сетей можно найти официальные страницы банка ВТБ24 в Facebook и ВКонтакте , а также Twitter учреждения и видеоканал в YouTube . Специалисты, ведущие эти ресурсы, регулярно выкладывают информацию о новых предложениях банка, инструкции по получению того или иного продукта, отвечают на вопросы. Общаясь с другими участниками сообществ и групп, клиенты банка либо те, кто еще планируют таковыми стать, могут также почерпнуть много интересного и полезного.

На сайте банка каждый может подключиться к «Телебанку» и через созданный личный кабинет следить за состоянием своего счета, контролировать погашение кредита и получать другую важную информацию.

Банк ВТБ24 старается быть дружественным к своим клиентам, потому стремится сделать сотрудничество с ним максимально комфортным. Потому при возникновении вопросов каждый может получить квалифицированную помощь в короткие сроки. А способ получения этой помощи можно выбрать среди множества имеющихся вариантов.

Горячая линия ВТБ

Для получения консультации, заказа услуг, уточнения адреса и режима работы отделений и других целей воспользуйтесь телефонами горячей линии ВТБ банка. Номера для частных лиц:

8 (800) 100-24-24 (для звонков из регионов России);
+7 (495) 777-24-24 (для звонков из Москвы и из-за границы).

8 (800) 200-77-99 (бесплатный звонок по России)
Звонить можно в любое удобное для вас время, служба поддержки работает круглосуточно и ежедневно.

Частые вопросы

1. Работа с личным кабинетом: регистрация, авторизация, восстановление пароля;
2. Продукты банка;
3. Оформление банковских карт, проблемы с блокировкой карты;
4. Кредитные и депозитные программы, условия;
5. Виды ипотеки, возможности рефинансирования;
6. Денежные переводы: способы, комиссия, тарифы и прочее.

Альтернативные каналы связи

Для связи с представителями ВТБ банка можно воспользоваться электронной почтой info@vtb.ru. Другой вариант — форма обратной связи. Выбираете тип лица, указываете ФИО, вопрос, контактный номер телефона, адрес электронной почты. Ответственные сотрудники в краткий срок отреагируют на ваше обращение.

Банк представлен в основных социальных сетях Twitter, Facebook, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники.

8 (800) 100-24-24 — Справочная служба ВТБ (Бесплатный звонок по России).

7 (495) 777-24-24 — Номер телефона для частных лиц.

Номер телефона ВТБ 24 — горячая линия для физических лиц, бесплатный номер телефона круглосуточно

Крупная финансовая организация ВТБ24 предлагает гражданам Российской Федерации услуги высокого качества в сфере банковских структур. Компания разработала целую многофункциональную систему, посредством которой обеспечивается обслуживание клиентов. Ежемесячно вносятся различные дополнения и корректировки, чтобы не происходило внутренних сбоев. Как работает 24, и какие услуги предоставляет?

ВТБ 24 телефон горячей линии

Как узнать нужный номер телефона ВТБ 24 (горячая линия)? Самый востребованный и широко используемый номер – 8(800)100-24-24 , по которому можно обратиться для получения консультации по поводу информационного и технического вопроса, как физическим лицам, так и юридическим.

Лицам, находящимся за пределами страны, рекомендуется звонить по телефону +7(495)771-78-24 .

Совершать звонок можно с мобильного и стационарного телефона. Опытные специалисты примут вызов круглосуточно 24/7.

Позвонив на единый номер клиентской поддержки, абоненты получают возможность получить полноценный информационный сервис:

• Узнать о предоставляемых услугах и предлагаемых продуктах.
• Оставить заявку для оформления персонального кредита.
• Заказать кредитную, дебетовую или зарплатную карточку.
• Ознакомиться с условиями программ по вкладам личного капитала.
• Запросить информацию по балансу на личной карточке.

Позвонить оператору можно для того, чтобы узнать какая задолженность имеется на кредитном счету или карте, проконсультироваться по поводу кредитного договора и уточнить перечень программ по обслуживанию клиентов дистанционно.

ВТБ 24 (официальный сайт) горячая линия — номер телефона предусмотрен для решения вопросов по поводу подключения мобильного приложения ВТБ-онлайн и проведения внутренних операций под кураторством сотрудника компании. Пользователи могут проконсультироваться по вопросам совершения валютных операций и с целью подключения интернет-банкинга. Также можно получить полную информацию по продуктам страхования.

Банк выбирает только подходящих для данной работы сотрудников: терпеливых, усидчивых и легко обучаемых. Это исключает вероятность оказания неполноценного сервиса. Каждый позвонивший клиент банка на горячую линию может быть уверен, что получит исчерпывающий ответ на поставленный вопрос.

Несмотря на высокое качество обслуживания, данная услуга предоставляется на бесплатной основе. Каждый активный и пассивный клиент финансовой организации может совершать такое количество звонков, в котором есть необходимость. Никаких лимитов и ограничений на эту услугу не установлено.

ВТБ 24 официальный сайт телефон горячей линии бесплатный

Клиентская поддержка предусмотрена не только для юридических лиц. Владельцы малого и крупного бизнеса также могут обратиться с вопросами, касающимися перечня услуг банка и подключения дополнительных программ, например «Клиента онлайн».

Если речь идет о технических моментах, при которых требуется доступ к личным данным клиента и проводятся процедуры оформления, то сотрудники банка в обязательном порядке проводят процедуру идентификации. Для этого дозвонившемуся клиенту задаются вопросы: ФИО, дата рождения и ответ на секретный вопрос, чаще всего это девичья фамилия матери.

Голосовое меню – автоматическое предоставление информации

На номере 8(800)100-24-24 установлена услуга автоматического предоставления информации. Это во много раз увеличивает качество и скорость обслуживания. Пользователи за считанные минуты могут получить исчерпывающий ответ, который будет соответствовать всем необходимым критериям. Больше нет необходимости в длительных ожиданиях. Ответы на вопросы удается предоставить уже через несколько минут после набора номера.

Голосовое меню предоставляет следующий сервис:

• Проверка баланса по карточке — #. Нажав данный символ абоненту нужно ввести последние четыре цифры пластика и еще раз нажать на решетку.
• Получение информации по кредитному договору – 3, 1, логин, решетка, пароль, решетка, 2. Эта комбинация быстро перекинет на нужный пункт и поможет моментально получить необходимую информацию.
• Информирование по действующим вкладам – 3,1, логин решетка, пароль, решетка, 4.
• Сведения о текущих счетах -3,1, логин, решетка, пароль, решетка,4.

Посредством голосового меню можно получить информацию в автоматическом режиме или же связаться с сотрудником банка, который поможет разобрать информационную и техническую сторону проблемы в индивидуальном порядке для каждого клиента.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Для того чтобы переключиться на общение со специалистом колл-центра, нужно нажать 0.

Обратите внимание, что с целью повышения уровня обслуживания разговор записывается. Это позволяет избежать вероятности получения консультации с некомпетентным сотрудником.

бесплатный для физических лиц

24 телефон — бесплатный оператор для совершения целевых консультаций:

• +7(495)777-24-24 – телефон, предусмотренный для абонентов, звонящих их Москвы и области. В данном случае звонок предоставляется на платной основе. Тарификация соответствует виду оператора сети.
• +7(495)771-78-24 – техническая поддержка клиентов, решающая вопросы по возникающим неполадкам в работе системы. Например, если сервис будет плохо функционировать или вовсе перестанет работать, то рекомендуется набрать данный номер, который является платным.

Сколько нужно будет ждать ответа сотрудника компании? Это зависит от степени загруженности линии.
В выходные дни связаться с консультантом сложнее всего. Именно в этот момент весь работающий класс стремится разобрать скопившиеся за неделю вопросы.

Какие есть альтернативы?

Среди наиболее подходящих вариантов следует выделить ТелеИнфо и Телебанк. Приложения позволяют моментально просмотреть баланс по пластику, провести блокировку при необходимости или разблокировать продукт. Онлайн-сервисы дают возможность совершать транзакции и подавать заявку на получение кредита.

Не всегда нужно звонить на горячую линию. Большую часть информации можно черпнуть с личного кабинета системы.

Для того чтобы начать им пользоваться, нужно пройти простую процедуру регистрации.

После авторизации в системе у клиента банка появляются практически безграничные возможности. Помимо широкой функциональности следует выделить такой момент, что через официальный сайт компании и посредством мобильных приложений можно оставить заявку на обратный звонок. Первый освободившийся сотрудник банка перезвонит.

ВТБ24 предоставляет максимально функциональный, удобный и безопасный сервис. Каждый клиент обслуживается на высоком уровне и имеет право на получение бесплатных консультаций. В качестве повышения качества обслуживания и с целью совершенствования системы, после получения консультации рекомендуется оставить компетентный отзыв сотруднику, который ее предоставлял.

---