Что Делать Если с Карточки ВТБ Пропадают Деньги
| Украли деньги с карты ВТБ |
ищите свидетелей и доказательства, что в то время, когда были сняты деньги, Вы находились в другом месте. Снятие наличных через банкомат — самое щекотливое дело.
ЗЫ. А запись с камеры видеонаблюдения за банкоматом у них есть?
В правилах пользования платежными картами есть пункт:
Передача Карты третьим лицам запрещена.
Если Вы добропорядочный гражданин и правила не нарушаете, то пусть банк попробует доказать обратное
Думаю, переводит нужную для снятия сумму через интернет-банк на другую карту. А с нее уже снимает деньги в банкомате под ноль.
А нельзя ли как-нибудь лишние кнопки понажимать, вводя пин-код, потом стереть и правильно набрать? Все равно считыватель распознает?
Прошу прощения, не заходила в этот топик, не видела что вы писали)
На основе того что вы написали — дело может быть в ситуации. Вот вы пишете, что банк сделал блокировку с подозрением на мошенничество, если интересуетесь — обязательно заставьте их рассказать, что это значит! на основе каких данных они подозревают мошенничество?
поясню — по подобным операциям банк не может никак заподозрить мошенничество, т. к. с точки зрения банка -операция совершенно обычная, была использована карта, введен правильный ПИНкод, деньги получены клиентом и сняты с его счета, вот и все. И только по обращении клиента в банк с претензией, что он этих денег не снимал, начинается претенциозное расследование. Если же банк что-то подозревает, то ваше право знать подробности!
Если же банк заподозрил мошенничество, сложно сказать какие у него были основания, но в любом случае — вы можете требовать разъяснения ситуации, т. к. принудительная блокировка карты банком — слишком серьзная вещь, чтобы они это делали просто так, если им что-то показалось. Клиент может свою карту блокировать хоть каждый день, а вот банк — только на основании веских причин.
+если вы говорите, что если ситуация была массовой, тогда надежда на то, что найдут причину и захотят вернуть деньги растет)
Риски несет конечно тот, кто будет признан виновным в ситуации, прямо или опосредованно. Если банк допустил какую то ситуацию, что у его клиентов массово пропали деньги — тогда скорее всего банк возвращает деньги, извиняется перед клиентами. Пока же ситуация не подтверждена или вина не будет признана банком — то риски клиента. Объяснение обычно такоя — раз операция была совершена с вводом правильного ПИНа (который вручается только клиенту и банку неизвестен) — значит это клиент допустил утечку ПИНа (вольно или невольно, с помощью мошеннических устройств или просто кто-то подсмотрел) — и тут уж он сам несет риски.
Как человек, сталкивающийся с этим каждый день, очень хочу людей предостеречь) может кто-то с помощью ниженаписанного избежит подобных ситуаций) Итак, чтобы минимизировать вероятность хищений с карты:
-никогда никому не сообщать ПИН, не царапать его на карте, не хранить бумажку с ним в кошельке, не записывать его в записную книжку. Вроде бред, известный каждому, однако куча клиентов пользуются подобными способами напоминания ПИНа) и вот прут сумку — и ПИН тут как тут. Как вариант напоминания ПИНа — завести фальш-запись телефонного номера с именем, где 4 последние цифры будут вашим ПИНом, в телефон или записной книжке.
И обязательно! хоть где то ПИН все же записать, или не выбрасывать ПИНконверт, т. к. оч. многие в какой то момент забывают его напрочь! ну вот заклинило и все! приходится перевыпускать карту, а это время и деньги.
Промокоды на Займер на скидки
- 💲Сумма: от 2 000 до 30 000 рублей
- 🕑Срок: от 7 до 30 дней
- 👍Первый заём для новых клиентов — 0%, повторный — скидка 500 руб
-снимать деньги преимущественно в банкоматах, находящихся в отделениях банков, т. е. там, где затруднен доступ к банкомату у мошенников, чтоб навесить считывающее устройство.
-если уж снимаете в стремном банкомате — осмотрите банкомат на предмет камер, направленных на клавиатуру, накладок на клавиатуру и картоприемник, можно ногтем поддеть попробовать. Чтобы никаких будто бы инородных частей
-мошенническое устройство часто пасут люди, находящиеся неподалеку. Одна наша сотрудница сковырнула такое устройство с банкомата в метро, собиралась его забрать, чтоб потом на работе изучить) К ней подошли двое, начали ее теснить, хватали за руки, потмо просто выхватили устроство и убежали. Причем — рядом была комната милиции, куда она и обратилась, эффекта конечно ноль.
Так вот — такие люди могут быть весьма агрессивны, остерегайтесь.
-из-за учащения подобных мошенничеств советуем клиентам — не копите деньги на карте! карта — средство расчетов а не накопления! потерять в случае подобной беды 15 или 150 тыс согласитесь разница колоссальная.
-запишите себе где-то номер процессингового центра, где можно заблокировать карту моментально голосом с использованием кодового слова (в случае кражи) Такой номер указан на карте, но если ее украли то, не вспомните.
Если с карты ВТБ сняли деньги без моего ведома что делать
в полицию, при чем срочно
Там ведь еще указывается адрес банкомата откуда были сняты деньги!
Также можно например через интернет оплатить по карте не зная пин кода!:((((
если были в отпуске, центр россии, зарубеж то могли скопировать вашу карту
возможно оплата в магазинах через терминал, там ввода пин-кода не требуется, паспорта редко требуют. Или вообще зная только номер карты и сип кода, произвести оплату через интернет. Думаю лучше пойти в полицию и написать заявление на банк, типа они списали не законно с моей карты. И пусть банк доказывает, что это не они))))
у меня такая же была ситуация
пришла смска о снятии денег. Обратились в Сбербанк. Банк принял заявку, в течении 3-5 дней деньги вернулись на карту.
ненавязчивая реклама Сбербанка:)
свежо придание, а вериться с трудом
тем более Хабаровский Айпи
это билайн, Женя
Заявление в полицию писать необходимо, так как другие банки не предоставят информацию (видеозаписи, выписки и т. д.) без запроса полиции. Когда к Вам шли СМС ки от банка карта была у Вас в руках или Вы ее позже нашли? Снятие денег производилось в банкомате, который находится в г. Якутске, или в другом городе? Вспоминайте, потому, что высокотехнологичные преступления с использованием скиммеров все таки еще не часто происходят, и от них страдали в основном кто был в отпуске и командировке, а вот, когда бабки тырят родственники и коллеги по работе, тем более если Pin конверт рядом с картой лежит, это сплошь и рядом происходит. Поэтому узнайте в каком банкомате это произошло если в банкомате ВТБ24, то можно не писать заявление, потому что если вором окажется родственник то с ним по родственному и разберетесь без возбуждения уголовного дела. Если банкомат другого банка, то тут без вариантов, заявление в полицию писать.
Спасибо за ответы
Немного меня успокоили. Карта все время была у меня на руках. Снятие денег, как мне сказали в банке, происходило не в банкомате, а через интернет. Действительно, мы недавно ездили в отпуск за рубеж и оплату билетов, отелей я производил по карте. Какова вероятность возврата денег, ведь сумма ушла немаленькая.
Вероятность возврата высокая, единственно, что долго возвращать будут (срок до месяца). Это уже издержки большого банка. Банки помельче быстрее возвращают. Вам и всем читающим урок. Теперь заводите себе две карты, подключаетесь к Интернет банкингу. Основную карту ни где не светите (используете ее только в г. Якутск), вторую карту используете для расчетов через Интернет и для командировок, пополняете ее по мере необходимости через Интернет банкинг (операция очень быстрая и не требует посещение офиса банка). Интернет банкинг ВТБ24 говорят неудобный, сам не пользовался. Интернет банкинг другого банка предлагать не буду, так как будут обвинять в рекламе банка. Будьте внимательны! В таких случаях как Ваш познается банк, на самом деле. Небольшие банки гораздо гибче и новые карты выпускают быстрее.
Хотелось бы верить!
Обнадежили и успокоили! Теперь только и остается ждать и верить! А все-таки были случаи возврата у кого-нибудь?
А если б не было смс оповещения?
Так бы и не чухули о снятии наличности. Тоже надо подключить смс — както по одной карте было смс оповещение, очень удобно.
Сейчас нет оповещения, даже не знаешь . что с картой — снимут или не снимут .
А в какой стране произвели покупки с помощью реквизитов Вашей карты? Чем дальше находится страна тем лучше будет для Вас.
Спасибо за интерес и поддержку
В какой стране не знаю, не спросил сразу. Завтра зайду в банк — спрошу.
Был в банке, ситуация не прояснилась
Был в банке сегодня. Сказали, что вопрос о спорной транзакции решается в течении 2 месяцев. Где сняли деньги с моей карты — в банкомате или через интерн — неясно до конца, в каком городе — тоже. Вопрос решается в Москве, ответ сообщат по телефону. В общем, ситуация не прояснилась — сказали ЖДАТЬ.
Сегодня деньги вернулись на карту. Ждал ровно месяц.
поздравляю. хорошо, что все хорошо закончилось)
сняли деньги в сумме 5 т. р с карты ВТБ24
пошла в банк. Мне сказали, сняли деньги за 2 октября 2011 г., якобы я сняла деньги с терминала Алзмаэргиэнбанк, а они не провели. И начали убеждать в том, что я сама не помню . Я конечно не исключаю, тем более терминал с к/т я сняла в выписке показ-т адрес моей работы. Но 2 окт, воскресенье, и почему они не уведомили меня, и вообще прошло 5 мес., кто виноват что они не провели эту операцию? Написала претензию, обещали разобраться в теч.2 недель. Сказали, что много таких как я. Есть таковые?
Получается они списание денежных средств только через пять месяцев произвели?
с карты ВТБ снята сумма денег, нигде ее не светил. Что делать?
Узнайте в банке возможно сняли задолженность по налогам. У меня удержали прямо с пенсии
Добрый день.
У меня у мужа списали деньги с карты ВТБ24 , ночью 4 раза было проведено списание по 90 долларов , почему то даже не в рублях , это примерно 45 тыс украли , в банк сразу позвонили и узнали как почему и откуда , на что нам ответили , было произведено списание якобы с какого то казино , но деньги еще находятся в обработке , Спросили мы что нам делать , на что нам ответили «в течении 10 дней если деньги не вернуться обратно, напишите финансовую претензию» заявление в полицию написано было ,но толк от этой полиции какой я не знаю , помогите пож , что дальше делать и как быть ? Сумма не маленькая не 5000 тыс а почти 50000
Уважаемая Виктория не отчаивайтесь деньги вернуть возможно даже не выходя из дома просто будьте по настойчивей и даже если вы ходили в банк и вам там наговорили что это мошенники сняли и не надо по сайтам всяким лазить и не возврат денег 99% дело поправимо. Первое что хочу посоветовать это при разговоре с оператором на горячей линии это утверждать что не мошенники перевели деньги а произошла несанкционированная транзакция. По закону о защите прав потребителей банк является гарантом ваших денежных средств. Далее зарегистрируйте претензию ,вам пришлют номер претензии и напишут сроки рассмотрения а это по России 30 дн за рубежом 60 дн. В моем случае на рассмотрение ушел 1 день и был вынесен положительный результат и мои деньги мне вернули в течении 7 дней на новую карту которую я сразу же заказал после блокировки своей старой карте. Все операции я сделал онлайн не ходя даже в банк. Надеюсь у вас все получится
Возможно вы искали:
- оформили кредитную карту без моего ведома втб;
- что делать если пропадают деньги с карты втб;
- выпустили карту втб без моего согласия;
- хищение денег с банковской карты втб;
- у меня украли деньги с карты втб