Банк ВТБ Официальный Сайт Задать Вопрос

Центральный офис

Выплата страхового возмещения производится:

Время работы касс:
— Центральный офис:
09:00 — 20:00 (понедельник-пятница)
Без обеда; суббота, воскресенье – выходные дни

Дополнительный офис:
09:00 — 20:00 (понедельник-пятница)
Без обеда; суббота, воскресенье – выходные дни

Прием заявлений о страховых событиях осуществляется по адресу: 2-ой Южнопортовый проезд д.27 а, стр.1., метро Кожуховская

Экспедиция и прием корреспонденции:
пн-чт с 9:00 до 19:00, пт с 9:00 до 17:45, сб-вс – выходные дни доб. 077-2505

101000, г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 8, стр. 1.
Станции метро «Чистые пруды», «Тургеневская».

Телефоны: +7 (495) 644-44-40 или 8 800 100-44-40 (звонок по России бесплатный)

Прием заявлений о страховых событиях, а также осмотр поврежденных транспортных средств, выдача направлений на ремонт и выплата страхового возмещения осуществляется по адресу:

2-ой Южнопортовый проезд д.27 а, стр.1., Бизнес центр «Южный ПОРТ»
Станция метро Кожуховская

Адрес для отправки корреспонденции: 101000, г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 8, стр. 1

Режим работы:

Понедельник — суббота с 10.00 до 19.00; воскресенье — выходной день
Телефоны: +7 (495) 644-44-40 или 8 800 100-44-40 (звонок по России бесплатный)

Карта проезда:

В ООО СК «ВТБ Страхование» функционирует круглосуточный Колл-Центр. Операторы готовы ответить на Ваш звонок 24 часа в сутки без перерыва и выходных.

Телефоны: +7 (495) 644-44-40 или 8 800 100-44-40 (звонок по России бесплатный)

Адрес:
2-ой Южнопортовый проезд д.27 а, стр.1., Бизнес центр «Южный ПОРТ»
Станция метро Кожуховская

Клиентское сопровождение по договорам, приобретенным у партнеров ВТБ Страхование (расторжение, внесение изменений, выдача дубликатов):

09:00 — 19:00 (понедельник-пятница)
суббота, воскресенье – выходные дни.

г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, дом 27а, строение 1. Станции метро «Кожуховская».

Все споры со страхователями (застрахованными, выгодоприобретателями), связанные с заключением и исполнением договоров страхования, решаются в порядке, предусмотренном законодательством РФ. В частности, указанные лица, полагающие, что в указанных обстоятельствах их права нарушены, или несогласные с принятыми ООО СК «ВТБ Страхованиями» решениями в процессе заключения или исполнения договора страхования, вправе обратиться с соответствующим заявлением в ООО СК «ВТБ Страхование» в досудебном порядке с использованием указанной на настоящей странице контактной информации.

Служба поддержки ВТБ 24 по телефону (для физических и юридических лиц)

Если нет возможности совершить визит в банковское отделение, всегда можно решить любые срочные вопросы по телефону. Для этого создана специальная горячая линия, звонок на которую является абсолютно бесплатным.

• 8 (800) 100-24-24 (бесплатный звонок по России);
• +7 (495) 777-24-24.
• 8 (800) 200-77-99 (бесплатный звонок по России);
• 8 (495) 739-77-99.

Позвонив по номеру горячей линии, можно получить ответы на различные вопросы, по банковским продуктам и обслуживанию.
При желании взять в банке займ, можно узнать бесплатную информацию по требованиям к заемщикам, нюансам использования конкретной программы или карты, размерам процентных ставок и особенностям депозитных и кредитных услуг. Кроме этого, представители техподдержки помогают быстро выйти из затруднительных ситуаций, к примеру, заблокировать счета в случае утраты карточек. Помощь предоставляется круглосуточно.

Телефоны горячей линии ВТБ 24

Телефон горячей линии ВТБ 24 (поддержка клиентов банка) различается для разных направлений:

1. Клиенты из Москвы и ее области могут получить доступ к службе техподдержки по номеру +7 (495) 777-24-24. Тарификация этих звонков будет осуществляться, исходя из условий используемого клиентом оператора.
2. Воспользоваться круглосуточными линиями 8-800-700-24-24 или 8 (800) 100-24-24 смогут как частные лица, так и предприниматели. Звонки на них с любых стационарных и мобильных телефонов в пределах страны являются бесплатными.
3. В качестве дополнительного номера, который можно использовать при возникновении неполадок с работой «Телебанка», можно использовать +7 (495) 771-78-24. Тарификация по нему осуществляется для клиентов из Москвы и ее области, а для жителей других регионов оплата не предусматривается.

Клавиши быстрого доступа на номере поддержки

В целях ускоренной связи с представителем техподдержки, нужно набрать на клавиатуре цифру «0». В меню горячей линии предусматриваются различные разделы, в которые можно перейти, набрав определенные цифры.
Функции клавиш:

• 0 — используется в целях ускоренной блокировки счета при утрате или краже карты (потребуется указание сведений из паспорта клиента и его кодовое слово);
• 1 — позволяет получить информацию о состоянии карточного и кредитного счетов;
• 2 — предназначена для решения вопросов по жилищному кредитованию;
• 3 — перенаправляет клиентов в справочник главных продуктов данного банка;
• 4 — помогает получить сведения о местонахождении ближайших банкоматов и отделений;
• 5 — в этом разделе доступна информация о таких банковских предложениях, как активы, страховые и пенсионные программы, акции и др.;
• 7 — предоставляется возможность получения консультации по доступным займам и подача заявки на их использование.

В результате нажатия на кнопку «0», из любого раздела можно достаточно быстро соединиться с представителем контактного центра. Для тех клиентов, которые не хотят или не имеют возможности использовать данный вариант общения, обеспечивается связь с представителями организации онлайн-способом.

Поддержка по вопросам сервиса ВТБ 24 «Телебанк»

Какую информацию можно получить в техподдержке «Телебанка»

Телефоны Службы Техподдержки ВТБ 24 могут быстро предоставить поддержку пользователям с помощью «Телебанка».

Выгодные возможности системы:

• оплата различных счетов;
• подача заявок о кредитовании;
• перечисление денежных средств;
• контроль за состоянием личных счетов.

«Банк–Клиент» для юридических лиц

Дистанционная система «Банк–Клиент» была разработана для предоставления консультационных услуг и технической поддержки юрлиц. Благодаря этому сервису, можно использовать полезные банковские услуги и наблюдать за состоянием собственных счетов. Он отличается простотой применения и имеет возможность внедрения программы бухгалтерского учета. Воспользоваться можно в круглосуточном режиме. В результате применения системы, можно снизить затраты организаций на применение банковских продуктов. При возникновении сложностей в работе, необходимо воспользоваться номером +7 (495) 771 78 24. В ролике представлена информация об особенностях настройки «Банк–Клиент» ВТБ 24, с помощью которого становятся доступными онлайн-услуги техподдержки для юридических лиц.

• подключение полезных опций и услуг;
• ускоренная отправка платежей;
• контроль над выполненными финансовыми операциями;
• определение неснижаемых остатков денег на счетах;
• размещение денежных средств на депозитах;
• подача заявок на перевод денег со счетов;
• осуществление валютного контроля;
• конвертация денежных средств.

Возможно вы искали:

• втб задать вопрос специалисту онлайн;
• как позвонить в втб по скайпу

Свои средства с дебетового счета карты в ВТБ снять можно бесплатно, комиссии платить не придется….Банк ВТБ является одним из самых популярных среди российских граждан. Большой поток клиентов обеспечивается за счет выгодных условий и качественного сервиса, который соответствует европейскому уровню. Так, урегулировать какие-либо вопросы или получить консультацию можно в дистанционном режиме. Для этого нужно связаться со службой поддержки банка.Звонки на номер банка, который начинается 8(800)…, доступны клиентам из любых российских регионов абсолютно бесплатно. При этом если решено звонить на номер 7(495)… (Москва), то за звонок придется платить согласно тарифам оператора связи, услугами которого пользуется клиент банка ВТБ 24.Две недели назад судебный пристав отправил информацию о снятии ареста с моего счета. Неделю назад документ-подтверждение я лично передала в окно приема корреспонденции вашего банка в Сити. До сих пор арест не снят, хотя мне регулярно обещали обработку в течение трех рабочих дней.
При этом каждый день я звонила по телефону на горячую линию вашего банка, выслушала огромное количество разных версий, кто и где мне может помочь. По итогам взаимодействия могу сказать, что специалисты крайне некомпетентны.